ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2026. 04.01 -től

1. ELADÓ ADATAI

Cégnév: Radbell Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Székhely: 9600 Sárvár, Arad u. 5.
Cégjegyzékszám: 18-09-104970
Adószám: 12795538-2-18
Nyilvántartásba vevő hatóság: Szombathelyi Törvényszék Cégbírósága

Email: iroda@bonitacsempe.hu
Telefon: +36 20 583 4731

2. TELEPHELYEK, SZEMÉLYES ÁTVÉTEL

  • 9600 Sárvár, Dózsa György utca 21.
  • 9730 Kőszeg, Szombathelyi út 8–10.

Nyitvatartás:
H–P: 08:00–17:00
Szombat: 08:00–12:00
Vasárnap: zárva

3. TÁRHELYSZOLGÁLTATÓ

Cégnév: Cweb.hu Informatikai Kft
Székhely: 1173 Budapest, Borsó utca 12-32
Telefon: +36-70-282-7206
Email: info@cweb.hu
Web: https://cweb.hu

4. A SZERZŐDÉS TÁRGYA

Jelen ÁSZF a bonitacsempe.hu webáruházban történő vásárlás feltételeit szabályozza.
A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem kerül iktatásra.

5. MEGRENDELÉS MENETE

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.

A rendelés folyamata:

  1. Termék kiválasztása
  2. Kosárba helyezés
  3. Pénztár oldalon a vásárlói adatok megadása
  4. Szállítási és fizetési mód kiválasztása
  5. ÁSZF és adatvédelmi tájékoztató (GDPR) elfogadása
  6. „Rendelés véglegesítése”

A rendelés leadásával a Vevő fizetési kötelezettséget vállal.

A rendszer automatikus visszaigazolást küld.

6. ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA

A Vevő a rendelés véglegesítéséig jogosult az adatok módosítására.

7. AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG, VISSZAIGAZOLÁS

A szerződés az Eladó visszaigazoló emailjének megérkezésével jön létre.

Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vevő mentesül a kötelezettség alól.

8. TERMÉKEK ÁRA

Az árak forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t.
A szállítási költséget nem tartalmazzák.

Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft) esetén az Eladó nem köteles teljesíteni.

9. FIZETÉSI MÓDOK

  • utánvét
  • előre utalás – Bankszámlaszámra
  • készpénz (személyes átvételkor)
  • Online bankkártyával (Barion )

9.1. Online Bankkártyás fizetési mód (Barion)Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg.

A Barion Smart Gateway egy teljesen hazai fejlesztésű, bankoktól független bankkártya és e-pénz elfogadására alkalmas fizetőkapu, amely verhetetlen árai mellett számos innovatív funkcióval rendelkezik. Használata még kényelmesebb a csupán egy perces regisztrációt követően. Mivel a bankkártya-számokat egy PCI DSS tanúsítvánnyal ellátott biztonságos rendszer tárolja, elég a regisztrált e-mail cím és jelszó megadása bármilyen eltárolt kártya használatához. A Barion webes felületén riportok, export lehetőség, valamint kiküldött havi számlalevél segítik az üzleti folyamatokat, illetve a hivatalos elszámolást. A tranzakciók valós időben zajlanak, és mobil applikációban is lehet látni a beérkező tételeket. A Barion felhasználók az ingyenes Barion applikáció segítségével egyre több boltban és vendéglátóhelyen mobillal is tudnak fizetni, anélkül, hogy készpénzt vagy bankkártyát kellene magukkal vinniük. A banki biztonságot az MNB felügyelete garantálja (MNB engedély: H-EN-I-1064/2013). A bankkártya visszaélések elleni védelmet rugalmasan és igazságosan kezeljük.

  • A fizetésre a rendelés leadásakor (pénztár oldalon) kerül sor.  Sikeres fizetést követően a vásárlásról és a megrendelt termékekről pontos információkat elektronikus úton küldjük.
  • Sikertelen vagy félbeszakadt fizetés esetén a felhasználónak lehetősége van (a Barion rendszerében) a fizetés megismétlésére.
  • Regisztrált és bejelentkezett felhasználóként erre a Saját fiókban, a Rendeléseim menüpontban, az érintett rendelés kiválasztásával, az Újrapróbálkozom gombra kattintva is van lehetőség.
  • A vásárlás folytatásához a Felhasználó a bruttó végösszeg alatt található „Tovább a pénztárba” gombra kattint.
  • Amennyiben a weboldalon, webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. (Pl: 0 (nulla) Ft-os ár, vagy a reális piaci értékhez képest túlzóan alacsony, vagy túlzóan magas ár.)Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról.
    Felhasználó ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.
  • A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A Szolgáltató a kifizetés igazolására elektronikus számlát állít ki és küld a Felhasználó által megadott email címre. Amennyiben tartozik a termékhez jótállási jegy, azt a csomag tartalmazza. A Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni.Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt Szolgáltató nem fogad el!
  • A csomagok kézbesítése munkanapokon, vagy előre egyeztetett módon történik 8-17 óra közötti időszakban
  • Az adatok megadását követően a Felhasználó látja és ellenőrizheti a megadott számlázási és/vagy szállítási adatokat, illetve megjegyzést is írhat a megrendeléséhez.
  • A Felhasználó a „Megrendelem” gombra kattintva adhatja le a rendelését.
    A megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.

9.2. Adatbeviteli hibák javítása:

Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat. Részletesen: A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására, amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a mennyiség oszlopban található adatbeviteli mezőbe a Felhasználó be tudja írni a rendelni kívánt mennyiséget, majd a beviteli mezőn kívülre kattintva a rendszer frissíti az adatokat (az összeg és bruttó végösszeg, valamint az esetleges szállítási költség adatokat). Amennyiben törölni kívánja Felhasználó a kosárban található termékeket, akkor a „Törlés” gombra kattint. A rendelés során a Felhasználónak folyamatosan lehetősége van a bevitt adtok javítására/törlésére.

9.3 A Felhasználó email-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, a Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz email címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

9.4. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előző pontban taglalt visszaigazolás csupán automata visszaigazolás, az szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor jön létre, amikor Szolgáltató az előző pontban megnevezett automata visszaigazolást követően egy újabb emailben értesíti a Felhasználót a megrendelés feldolgozásának megkezdéséről és várható teljesítéséről.

10. A megrendelések feldolgozása és teljesítése

10.1 A megrendelések feldolgozása hétköznapokon 9 és 17 óra között történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.

10.2 Általános teljesítési határidő, a szerződés létrejöttétől számított 5 munkanapon belül. A pontos teljesítési határidő minden esetben függ az érintett termék(ek) raktári státuszától és/vagy a beszerzéséhez szükséges időtől. A teljesítés várható idejéről a Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót a megrendelés feldolgozásának megkezdését követően legkésőbb 48 órán belül.

10.3 Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató a termék tulajdonjogának átruházására, a Felhasználó a vételár megfizetésére és a termék átvételére köteles.

10.4 Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, és az eladó vállalja a termék vevőhöz történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi a dolgot. A kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor átszáll a vevőre, ha a fuvarozót a vevő bízta meg, feltéve, hogy a fuvarozót nem az eladó ajánlotta.

10.5 Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, a felek eltérő megállapodásának hiányában, az eladó (jelen ÁSZF szerint: Szolgáltató) a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a vevő (Felhasználó) rendelkezésére bocsátani a terméket.

10.6 A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a vevő jogosult a szerződéstől elállni.

10.7 A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha

  1. a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy
  2. a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.

10.8. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni.

11. SZÁLLÍTÁS

A szállítás saját futárral történik.

A szállítási költség és feltételek egyedi egyeztetés tárgyát képezhetik.

Ha a szállítási díj előre nem meghatározható:

Az Eladó a rendelést követően egyeztet a Vevővel, és a szállítás csak annak elfogadása után történik.

11.1 Átvétel

A Vevő köteles az áru átvételekor ellenőrizni:

  • mennyiség
  • sérülés

Sérülés esetén jegyzőkönyvet kell felvenni.

Az átvételt követően az Eladó nem fogad el mennyiségi vagy látható sérülésre vonatkozó reklamációt.

11.2 Nem átvett rendelés

Ha a Vevő nem veszi át a rendelést:

az Eladó jogosult a szállítás költségét érvényesíteni.

12. SZEMÉLYES ÁTVÉTEL

A termékek a telephelyeken vehetők át nyitvatartási időben.

13. ELÁLLÁSI JOG

A fogyasztót 14 napos elállási jog illeti meg.

A határidő a termék átvételének napjától számít.

13.1 Nem gyakorolható elállás:

  • rendelésre beszerzett termék
  • egyedi méretre vágott termék
  • felbontott, beépített burkolat

13.2 Elállás menete

A Vevő köteles:

  • 14 napon belül jelezni
  • 14 napon belül visszaküldeni

A visszaküldés költsége a Vevőt terheli.

14. SZAVATOSSÁG

Fogyasztó esetén:

  • 2 év kellékszavatosság

Nem fogyasztó esetén:

  • 1 év

A Vevő köteles a hibát 2 hónapon belül jelezni.

15. JÓTÁLLÁS

A jótállás a hatályos jogszabályok szerint történik.

16. FELELŐSSÉG

Az Eladó nem felel:

  • készlethiányért
  • technikai hibákért
  • vis maior eseményekért

17. SZERZŐI JOG

A weboldal és annak teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll.

18. PANASZKEZELÉS

Email: iroda@bonitacsempe.hu
Telefon: +36 20 583 4731

Az Eladó a panaszt annak beérkezésétől számított legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja.

19. JOGÉRVÉNYESÍTÉS

A fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.

Illetékes:
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
9021 Győr, Szent István út 10/a

20. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

Az Eladó jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.