Vásárlóink elégedettsége kiemelten fontos számunkra, ezért az alábbiakban részletezzük a termékek visszaküldésének feltételeit.

1. Hibás vagy sérült termék (reklamáció) esetén:
Amennyiben a kézhez kapott burkolólapok hibásak, sérültek vagy töröttek, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot.
Jogos reklamáció esetén a termék visszaküldésének költségét minden esetben a webáruházunk viseli.
A hibás termékeket cseréljük, vagy – amennyiben ez nem lehetséges – visszatérítjük a vételárat.

2. Elállás esetén
A vásárlót megilleti a jog, hogy a termék átvételét követően indokolás nélkül elálljon a vásárlástól a vonatkozó jogszabályok szerint.
Elállás esetén a termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.
Kérjük, hogy a visszaküldött termékek eredeti, sértetlen állapotban érkezzenek vissza.
Elállási nyilatkozat letöltése.

3. Visszaküldés menete
A visszaküldési igény bejelentését követően ügyfélszolgálatunk részletes tájékoztatást nyújt a további lépésekről.
Kérjük, minden esetben várja meg visszaigazolásunkat a csomag feladását megelőzően.
Visszaküldési igényét az iroda@bonitacsempe.hu címre várjuk.